Vol. 7 N.º 2 (2016): Outubro 2016 [14ª. edição] - Edição Especial

ARTIGOS

• UN PILOTO EXPERIMENTAL PARA UNA HERRAMIENTA ESTRATÉGICA EN LA GESTIÓN DE CLIENTES (CRM) EN PYMES HOTELERAS

  Augusto Díaz-Ordóñez González, María del Carmen Azpelicueta Criado

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• MEDINDO A IMAGEM AFETIVA SEGUNDO DUAS ESCALAS DIFERENTES. COMPARAÇÃO ENTRE A ESCALA TIPO LIKERT OU DE DIFERENCIAL SEMÂNTICO

  Jakson Renner Rodrigues Soares, Aurelinda Barreto Lopes, Larissa Paola Mac edo Castro Gabriel, Carlos Eduardo Carvalho

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• O FESTIVAL DO CAMARÃO DA COSTA NEGRA EM ACARAÚ E O TURISMO GASTRONÔMICO: UMA ANÁLISE DO EVENTO

  Marco Antonio Venâncio

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• INVESTIGACIÓN ACADÉMICA INTERNACIONAL EN TURISMO CREATIVO

  Claudia Patricia Maldonado-Erazo, José Álvarez-García, María de la Cruz del Río-Rama

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• FACTORES QUE DETERMINAN EL NIVEL DE DESARROLLO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL: CADENAS HOTELERAS ESPAÑOLAS

  Rosa María Vaca-Acosta, María Dolores Sánchez-Fernández, Alfonso Vargas-Sánchez Vargas-Sánchez

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• ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL EN LA EMPRESA TURÍSTICA EN EL MUNICIPIO DE GUANAJUATO DESDE ELEMENTOS MOTIVACIONALES

  María Magdalena Balderas Ávila, Mónica Isabel Mejía Rocha

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